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Preguntas frecuentes

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Si pides antes de las 23:00 en un día laborable, tu paquete llega al día siguiente (Países Bajos). Bélgica: 1–2 días laborables. Otros países: 3–5 días laborables. El envío siempre es gratis.

¿El envío es realmente gratis?

Sí — envío gratis en todos los pedidos, sin mínimo. Enviamos desde nuestro propio almacén en los Países Bajos 🇳🇱.

¿Cómo funcionan las devoluciones?

¿No estás del todo satisfecho? Tienes 30 días para decidir y la devolución es gratis dentro de NL y BE. Devuelve el producto en su estado original y te reembolsamos el importe.

¿Cuánta garantía recibo?

Todos nuestros productos tienen 2 años de garantía contra defectos de fabricación. ¿Algo va mal? Nuestro servicio de atención al cliente lo resuelve personalmente.

¿Puedo acumular o pagar con Flying Blue Miles?

Sí. Elige Flying Blue+ como método de pago al finalizar la compra: paga (en parte) con tus Miles o paga normalmente y acumula Miles — 62 Miles por cada 10 €.

¿Cómo me pongo en contacto con atención al cliente?

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