Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen von Remodius
Basierend auf den Musterbedingungen von WebwinkelKeur.
Inhaltsverzeichnis
Definitionen
Identität des Unternehmers
Anwendbarkeit
Das Angebot
Der Vertrag
Widerrufsrecht
Kosten im Falle des Widerrufs
Ausschluss des Widerrufsrechts
Preis- und Zahlungsbedingungen
Konformität und Garantie
Lieferung und Ausführung
Dauergeschäfte: Beendigung und Verlängerung
Zahlung
Beschwerdeverfahren
Streitigkeiten
Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen
Artikel 1 - Definitionen
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird verstanden unter:
Bedenkzeit: Die Frist, innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann.
Verbraucher: Die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt und einen Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer eingeht.
Tag: Kalendertag.
Dauergeschäft: Ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, deren Liefer- und/oder Abnahmeverpflichtung zeitlich gestreckt ist.
Dauerhafter Datenträger: Jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, persönlich an ihn gerichtete Informationen so zu speichern, dass sie zukünftig abgerufen und unverändert wiedergegeben werden können.
Widerrufsrecht: Die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Bedenkzeit vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten.
Muster-Widerrufsformular: Das vom Unternehmer zur Verfügung gestellte Formular, das der Verbraucher zur Ausübung seines Widerrufsrechts verwenden kann.
Unternehmer: Die juristische Person, die Reiseprodukte im Fernabsatz an Verbraucher anbietet.
Fernabsatzvertrag: Ein Vertrag, der ausschließlich über ein oder mehrere Fernkommunikationsmittel zustande kommt.
Fernkommunikationsmittel: Mittel, das zum Abschluss eines Vertrags verwendet werden kann, ohne dass Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig in demselben Raum zusammengekommen sind.
Allgemeine Geschäftsbedingungen: Das vorliegende Dokument.
Artikel 2 - Identität des Unternehmers
Remodius
Oirschotsdeijk 18
5651GC Eindhoven, Niederlande
T: (+31) 8500-4124
E: support@remodius.com
Handelskammer (KVK): 97573221
USt-IdNr.: NL868118539B01
Website: Remodius.com
Artikel 3 - Anwendbarkeit
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von Remodius und für jeden zwischen Remodius und dem Verbraucher abgeschlossenen Vertrag.
Bevor der Fernabsatzvertrag geschlossen wird, werden diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher elektronisch in einer Weise zur Verfügung gestellt, die eine einfache Speicherung ermöglicht.
Im Falle widersprüchlicher Bedingungen gilt die für den Verbraucher günstigste Bestimmung.
Situationen, die in diesen Bedingungen nicht geregelt sind, sind im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu beurteilen.
Artikel 4 - Das Angebot
Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder unter Bedingungen erfolgt, wird dies ausdrücklich erwähnt.
Das Angebot ist freibleibend. Remodius ist berechtigt, das Angebot zu ändern und anzupassen.
Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte. Abbildungen sind eine wahrheitsgetreue Wiedergabe.
Die im Angebot genannten Preise verstehen sich inklusive Steuern. Eventuelle zusätzliche Kosten werden vor Abschluss des Vertrages deutlich kommuniziert.
Artikel 5 - Der Vertrag
Der Vertrag kommt in dem Moment zustande, in dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die dabei gestellten Bedingungen erfüllt.
Wenn der Vertrag elektronisch zustande kommt, bestätigt Remodius unverzüglich den Empfang.
Remodius trifft geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung der elektronischen Datenübertragung.
Remodius kann eine Bestellung aufgrund einer internen Beurteilung ablehnen.
Artikel 6 - Widerrufsrecht
Der Verbraucher hat das Recht, seine Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Nach der Stornierung hat der Verbraucher weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden. Während dieser Zeit muss der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt umgehen und es, wenn dies vernünftigerweise möglich ist, im Originalzustand und in der Originalverpackung zurücksenden. Die Rücksendung ist kostenlos.
Artikel 7 - Kosten im Falle des Widerrufs
Remodius erstattet die Rücksendekosten und sorgt für kostenlose Rücksendungen für den Verbraucher. Remodius erstattet den Kaufpreis inklusive Versandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung der Rücksendung. Remodius kann mit der Rückzahlung warten, bis das Produkt eingegangen ist oder bis der Verbraucher nachweist, dass das Produkt zurückgesandt wurde, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Ist das Produkt durch unsachgemäße Verwendung beschädigt oder stärker genutzt worden, als zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich, haftet der Verbraucher für den Wertverlust. Dieser Wertverlust wird vom zu erstattenden Betrag abgezogen. Um Wertverlust zu vermeiden, bitten wir Sie, das Produkt sorgfältig zu behandeln und gut verpackt zurückzusenden.
Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen für:
Das Widerrufsrecht gilt nicht für maßgeschneiderte Reiseprodukte oder versiegelte Produkte (wie z. B. Hygieneprodukte), deren Versiegelung gebrochen wurde. In allen anderen Fällen werden Rücksendungen innerhalb der festgelegten Rückgabefrist unter den in Artikel 7 beschriebenen Bedingungen akzeptiert.
Artikel 9 - Preis- und Zahlungsbedingungen
Die angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und unterliegen Änderungen aufgrund externer Kostenfaktoren.
Der Verbraucher hat innerhalb von 7 Werktagen nach Ablauf der Bedenkzeit zu zahlen.
Remodius bleibt Eigentümer der Ware, bis die vollständige Zahlung erfolgt ist.
Artikel 10 - Konformität und Garantie
Remodius gewährleistet, dass die Produkte dem Vertrag und den angemessenen Anforderungen an Tauglichkeit und Brauchbarkeit entsprechen.
Für alle Produkte gilt eine Garantie von 2 Jahren, sofern nicht anders angegeben.
Von der Garantie ausgeschlossen sind Schäden, die durch folgende Ursachen entstanden sind:
Wassereinwirkung
Unautorisierte Reparaturen oder Änderungen
Übermäßiger Außengebrauch
Artikel 11 - Lieferung und Ausführung
Remodius wird bei der Annahme und Ausführung von Bestellungen die größtmögliche Sorgfalt walten lassen und spätestens innerhalb von 30 Tagen liefern, sofern nicht anders vereinbart.
Wenn ein Produkt nicht lieferbar ist, kann ein Ersatzprodukt angeboten werden.
Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts von Produkten geht ab dem Zeitpunkt der Lieferung auf den Verbraucher über.
Artikel 12 - Dauergeschäfte: Beendigung und Verlängerung
Verträge auf unbestimmte Zeit können vom Verbraucher mit einer Kündigungsfrist von einem Monat gekündigt werden.
Befristete Verträge verlängern sich nicht stillschweigend, sofern nicht anders vereinbart.
Artikel 13 - Zahlung
Die Zahlung hat innerhalb von 7 Tagen zu erfolgen, sofern nicht anders vereinbart.
Bei nicht fristgerechter Zahlung befindet sich der Verbraucher automatisch im Verzug und Remodius ist berechtigt, Zinsen in Höhe von 12 % pro Jahr zu berechnen.
Remodius ist berechtigt, bei Online-Bestellungen vollständige Vorauszahlung zu verlangen.
Artikel 14 - Beschwerdeverfahren
Beschwerden sind innerhalb von 2 Monaten nach Feststellung des Mangels schriftlich einzureichen. Remodius wird innerhalb von 14 Tagen inhaltlich antworten und, wo möglich, eine Lösung vorschlagen. Beschwerden sind zunächst beim Unternehmer über support@remodius.com oder über das Kontaktformular auf der Website einzureichen.
Wenn der Webshop Mitglied bei WebwinkelKeur ist und die Beschwerde nicht einvernehmlich gelöst werden kann, muss der Verbraucher WebwinkelKeur über www.webwinkelkeur.nl kontaktieren. WebwinkelKeur wird kostenlos vermitteln. Der Verbraucher kann überprüfen, ob dieser Webshop eine aktive Mitgliedschaft hat unter https://www.webwinkelkeur.nl/leden/.
Führt die Vermittlung nicht zu einer zufriedenstellenden Lösung, hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Streitfall der von WebwinkelKeur eingesetzten unabhängigen Streitbeilegungskommission vorzulegen. Die Entscheidung dieser Kommission ist bindend, und sowohl der Unternehmer als auch der Verbraucher stimmen dieser bindenden Entscheidung zu. Eventuelle Kosten für die Einreichung des Streitfalls gehen zu Lasten des Verbrauchers.
Artikel 15 - Streitigkeiten
Auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist ausschließlich niederländisches Recht anwendbar.
Streitigkeiten werden dem zuständigen niederländischen Gericht vorgelegt.
Artikel 16 - Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen
Zusätzliche Vereinbarungen müssen schriftlich festgehalten werden und dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein.