Privacybeleid

Over ons privacybeleid

Remodius hecht veel waarde aan uw privacy. Wij verwerken alleen de gegevens die wij nodig hebben om onze diensten te verbeteren en gaan zorgvuldig om met de informatie over u en uw gebruik van onze diensten. Wij stellen uw gegevens nooit ter beschikking aan derden voor commerciële doeleinden.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de diensten die door Remodius worden aangeboden. De ingangsdatum van deze voorwaarden is 30 januari 2025. Door het publiceren van een nieuwe versie wordt de geldigheid van alle eerdere versies ingetrokken. Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens we over u verzamelen, hoe deze gegevens worden gebruikt, met wie en onder welke voorwaarden ze met derden kunnen worden gedeeld en hoe we uw gegevens tegen misbruik beschermen. Het beschrijft ook uw rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die u ons verstrekt.

Als u vragen heeft over ons privacybeleid, neem dan contact op met onze privacyfunctionaris. De contactgegevens vindt u aan het einde van dit beleid.

Gegevensverwerking

Hieronder leest u hoe wij uw gegevens verwerken, waar deze worden opgeslagen, welke beveiligingsmaatregelen er zijn getroffen en wie toegang heeft tot de gegevens.

Webwinkelsoftware

Shopify

Onze webwinkel is ontwikkeld met Shopify-software. Persoonsgegevens die u voor onze diensten verstrekt, worden met deze partij gedeeld. Shopify heeft toegang tot uw gegevens om ons (technische) ondersteuning te bieden, maar zal uw gegevens nooit voor andere doeleinden gebruiken. Shopify is op grond van onze overeenkomst verplicht om passende beveiligingsmaatregelen te nemen, waaronder SSL-encryptie en een sterk wachtwoordbeleid. Shopify is gecertificeerd voor het verwerken van creditcardgegevens. Shopify maakt gebruik van cookies om technische informatie over uw softwaregebruik te verzamelen, zonder persoonlijke gegevens te verzamelen of op te slaan. Shopify behoudt zich het recht voor om verzamelde gegevens binnen haar concern te delen om de dienstverlening te verbeteren. Gegevens kunnen in de Verenigde Staten worden verwerkt onder het EU/VS-privacyschild.

Webhosting

Squarespace

Wij gebruiken Squarespace voor webhosting en e-maildiensten. Squarespace verwerkt persoonsgegevens namens ons, maar gebruikt uw gegevens niet voor eigen doeleinden. Squarespace verzamelt metadata over het gebruik van de dienst, maar dit zijn geen persoonsgegevens. Squarespace heeft passende maatregelen genomen om gegevensverlies en ongeoorloofd gebruik van uw persoonsgegevens te voorkomen.

E-mail en mailinglijsten

Klaviyo

Onze website maakt gebruik van Klaviyo voor het verwerken van e-mailverkeer en nieuwsbrieven. Alle bevestigingsmails en formulieren van onze website worden verzonden via de servers van Klaviyo. Klaviyo gebruikt uw gegevens niet voor eigen doeleinden. Elke geautomatiseerde e-mail van onze website bevat een link om u uit te schrijven. Als u hierop klikt, ontvangt u geen e-mails meer van onze website, wat de functionaliteit ervan kan beperken. Uw persoonsgegevens worden veilig opgeslagen door Klaviyo. Klaviyo maakt gebruik van cookies en andere internettechnologieën om te controleren of e-mails worden geopend en gelezen. Klaviyo behoudt zich het recht voor om uw gegevens te gebruiken om zijn diensten te verbeteren en geanonimiseerde gegevens met derden te delen.

Gmail

Wij gebruiken Gmail voor onze reguliere zakelijke e-mailcommunicatie. Gmail heeft maatregelen getroffen om misbruik, verlies of beschadiging van uw gegevens te voorkomen. Gmail heeft geen toegang tot onze mailbox en wij behandelen alle e-mailcommunicatie vertrouwelijk.

Betalingsverwerkers

Shopify Payments

Wij gebruiken Shopify Payments om betalingen in onze webwinkel te verwerken. Shopify Payments verwerkt uw naam, adres en betalingsgegevens, zoals uw bank- of creditcardgegevens. Shopify Payments heeft maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen en behoudt zich het recht voor om geanonimiseerde gegevens te delen om de dienstverlening te verbeteren. Als u uitstel van betaling aanvraagt, deelt Shopify Payments relevante persoons- en financiële gegevens met kredietbeoordelingsbureaus. Alle hier genoemde beschermingsmaatregelen voor persoonsgegevens zijn ook van toepassing op de diensten die Shopify Payments gebruikt. Shopify Payments houdt zich aan de wettelijke bewaartermijnen voor uw gegevens.

Beoordelingen

WebwinkelKeur

Wij verzamelen beoordelingen via WebwinkelKeur. Wanneer u een beoordeling achterlaat, moet u uw naam en e-mailadres opgeven. WebwinkelKeur deelt deze informatie met ons om de beoordeling aan uw bestelling te koppelen. Af en toe kan WebwinkelKeur contact met u opnemen voor verduidelijking van uw beoordeling. Wij kunnen uw naam en e-mailadres delen met WebwinkelKeur om u uit te nodigen een beoordeling achter te laten. WebwinkelKeur neemt passende maatregelen om uw gegevens te beschermen en kan met onze toestemming derden inschakelen voor diensten.

Verzending en logistiek

PostNL

Wanneer u een bestelling plaatst, delen wij uw naam, adres en woonplaats met PostNL voor bezorgdoeleinden. PostNL gebruikt deze gegevens uitsluitend voor het uitvoeren van de overeenkomst. Als PostNL gebruikmaakt van onderaannemers, kunnen uw gegevens ook met deze partijen worden gedeeld.

DHL

Voor bezorgingen maken wij gebruik van de diensten van DHL. Uw naam, adres en woonplaats worden gedeeld met DHL om de leveringen te verwerken. DHL gebruikt deze gegevens uitsluitend voor het uitvoeren van de overeenkomst en kan deze indien nodig delen met onderaannemers.

Boekhouding en administratie

Yuki

Wij gebruiken Yuki voor onze boekhouding en administratie. Uw naam, adres en bestelgegevens worden gedeeld met Yuki voor factureringsdoeleinden. Yuki zorgt voor een veilige opslag en is gebonden aan geheimhoudingsverplichtingen. Yuki gebruikt uw gegevens niet voor andere doeleinden dan boekhouding.

Externe verkoopkanalen

Amazon, MediaMarkt en Bol.com

Wij verkopen sommige producten via de platforms van Amazon, MediaMarkt en Bol.com. Wanneer u via deze platforms bestelt, delen zij uw bestelling en persoonlijke gegevens met ons. Wij gebruiken deze gegevens om uw bestelling te verwerken en een veilige afhandeling te garanderen.

Doel van gegevensverwerking

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend om onze diensten te leveren. Gegevens worden nooit gedeeld met derden, tenzij dit wettelijk verplicht is. Gegevens die automatisch door onze website worden verzameld (bijv. IP-adres, browser) worden gebruikt om onze diensten te verbeteren.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens zolang u klant bent of totdat u om verwijdering verzoekt. Wettelijke bewaartermijnen (bijv. facturen) worden gerespecteerd.

Uw rechten

U hebt het recht om uw gegevens in te zien, te corrigeren, te beperken of over te dragen. Verzoeken hiertoe kunt u indienen bij onze privacyfunctionaris. Indien nodig kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookies

Wij gebruiken cookies om de website-ervaring te verbeteren en het gebruik te monitoren. Google Analytics wordt gebruikt voor het volgen van bezoekers, en sommige diensten van derden kunnen ook cookies gebruiken.

Wijzigingen in het privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit beleid te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Als wijzigingen van invloed zijn op de manier waarop wij uw gegevens verwerken, wordt u hiervan per e-mail op de hoogte gesteld.