Algemene Voorwaarden van Remodius
Gebaseerd op de modelvoorwaarden van WebwinkelKeur.

Inhoudsopgave
Definities
Identiteit van de Ondernemer
Toepasselijkheid
Het Aanbod
De Overeenkomst
Herroepingsrecht
Kosten in geval van Herroeping
Uitsluiting van het Herroepingsrecht
Prijs en Betalingsvoorwaarden
Conformiteit en Garantie
Levering en Uitvoering
Duurtransacties: Beëindiging en Verlenging
Betaling
Klachtenregeling
Geschillen
Aanvullende of Afwijkende Bepalingen

Artikel 1 - Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Bedenktijd: De termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
Dag: Kalenderdag.
Duurtransactie: Een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en of diensten, waarvan de leverings en of afnameverplichting in de tijd is gespreid.
Duurzame gegevensdrager: Elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die persoonlijk aan hem is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie mogelijk maakt.
Herroepingsrecht: De mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
Modelformulier voor herroeping: Het door de ondernemer ter beschikking gestelde formulier dat de consument kan gebruiken om zijn herroepingsrecht uit te oefenen.
Ondernemer: De rechtspersoon die reisproducten op afstand aan consumenten aanbiedt.
Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst die uitsluitend tot stand komt via één of meer technieken voor communicatie op afstand.
Techniek voor communicatie op afstand: Middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.
Algemene Voorwaarden: Het onderhavige document.

Artikel 2 - Identiteit van de Ondernemer

Remodius
Oirschotsdeijk 18
5651GC Eindhoven, Nederland
T: (+31) 8500-4124
E: support@remodius.com
Kamer van Koophandel (KVK): 97573221
BTW-nummer: NL868118539B01
Website: Remodius.com

Artikel 3 - Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Remodius en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Remodius en de consument.
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden deze algemene voorwaarden elektronisch aan de consument ter beschikking gesteld op een wijze die eenvoudige opslag mogelijk maakt.
In geval van tegenstrijdige voorwaarden geldt de voor de consument meest gunstige bepaling.
Situaties die niet in deze voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden.

Artikel 4 - Het Aanbod
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk vermeld.
Het aanbod is vrijblijvend. Remodius is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave.
De in het aanbod vermelde prijzen zijn inclusief belastingen. Eventuele bijkomende kosten worden duidelijk gecommuniceerd vóór het sluiten van de overeenkomst.

Artikel 5 - De Overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, bevestigt Remodius onverwijld de ontvangst.
Remodius treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data.
Remodius kan een bestelling weigeren op basis van interne beoordeling.

Artikel 6 - Herroepingsrecht
De consument heeft het recht zijn bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft de consument nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Tijdens deze periode dient de consument zorgvuldig met het product om te gaan en het, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking te retourneren. Retourneren is kosteloos.

Artikel 7 - Kosten in geval van Herroeping
Remodius vergoedt de retourkosten en zorgt voor gratis retourzendingen voor de consument. Remodius zal het aankoopbedrag inclusief verzendkosten binnen 14 dagen na aanmelding van de retourzending terugbetalen. Remodius mag wachten met terugbetalen tot het product is ontvangen of totdat de consument aantoont dat het product is teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerder valt.
Indien het product beschadigd is door onzorgvuldig gebruik of meer is gebruikt dan nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, is de consument aansprakelijk voor de waardevermindering. Deze waardevermindering wordt in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag. Om waardevermindering te voorkomen, verzoeken wij u het product zorgvuldig te behandelen en goed verpakt te retourneren.

Artikel 8 - Uitsluiting van het Herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op op maat gemaakte reisproducten of verzegelde producten (zoals hygiëneproducten) waarvan de verzegeling is verbroken. In alle andere gevallen worden retourzendingen geaccepteerd binnen de gestelde retourtermijn, onder de voorwaarden zoals beschreven in Artikel 7.

Artikel 9 - Prijs en Betalingsvoorwaarden
De vermelde prijzen zijn inclusief BTW en onder voorbehoud van wijzigingen door externe kostenfactoren.
De consument dient binnen 7 werkdagen na afloop van de bedenktijd te betalen.
Remodius blijft eigenaar van de goederen totdat de volledige betaling is voldaan.

Artikel 10 - Conformiteit en Garantie
Remodius staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
Op alle producten geldt een garantie van 2 jaar, tenzij anders vermeld.
Van garantie zijn uitgesloten schades die zijn ontstaan door:
Waterblootstelling
Ongeautoriseerde reparaties of aanpassingen
Overmatig buitengebruik

Artikel 11 - Levering en Uitvoering
Remodius zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen en levert uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij anders overeengekomen.
Indien een product niet leverbaar is, kan een vervangend product worden aangeboden.
Het risico van beschadiging en of vermissing van producten berust bij de consument vanaf het moment van levering.

Artikel 12 - Duurtransacties: Beëindiging en Verlenging
Overeenkomsten voor onbepaalde tijd kunnen door de consument worden opgezegd met een opzegtermijn van één maand.
Overeenkomsten voor bepaalde tijd worden niet stilzwijgend verlengd, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 13 - Betaling
Betaling dient te geschieden binnen 7 dagen, tenzij anders overeengekomen.
Bij niet tijdige betaling is de consument van rechtswege in verzuim en is Remodius gerechtigd 12% rente per jaar in rekening te brengen.
Remodius is gerechtigd volledige vooruitbetaling te verlangen bij online bestellingen.

Artikel 14 - Klachtenregeling
Klachten dienen binnen 2 maanden na constatering van het gebrek schriftelijk te worden ingediend. Remodius zal binnen 14 dagen inhoudelijk reageren en waar mogelijk een oplossing voorstellen. Klachten dienen eerst te worden ingediend bij de ondernemer via support@remodius.com of via het contactformulier op de website.
Indien de webwinkel is aangesloten bij WebwinkelKeur en de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, dient de consument contact op te nemen met WebwinkelKeur via www.webwinkelkeur.nl. WebwinkelKeur zal kosteloos bemiddelen. De consument kan controleren of deze webwinkel een actief lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/.
Indien de bemiddeling niet tot een bevredigende oplossing leidt, heeft de consument de mogelijkheid het geschil voor te leggen aan de onafhankelijke geschillencommissie die door WebwinkelKeur is aangesteld. De uitspraak van deze commissie is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Eventuele kosten voor het indienen van het geschil zijn voor rekening van de consument.

Artikel 15 - Geschillen
Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.

Artikel 16 - Aanvullende of Afwijkende Bepalingen

Aanvullende afspraken moeten schriftelijk worden vastgelegd en mogen niet in het nadeel van de consument zijn.